「ノジマ イーアスつくば店がいい!」 2019.01.28 つくばに戻ってからというもの、面白い方々とばかり出会っているのですが、今日はちょっと真面目に書いていた僕のこれまでのお話から、ちょっと脱線してみます。 だって、週末行ったノジマさんでの体験がとっても気持ち良すぎたんですもの。 かなりポジティブな気持ちで書いた内容なので、スタッフさん方のお名前もそのまま書かせていただいています。(了承済み) また、あの人たちに会いに、ノジマ行きたい。 ではでは、相変わらずの乱文なので、長文になりすぎ無いよう割愛しているところも多々ですが、読んでみてください〜。 —– 週末、携帯のキャリア変更相談にイーアスつくば2Fにあるノジマ(電器屋さん)に行ってきました。 ソフトバンクからYモバイルに変えるかどうか、プランや機種代金や解約金や残債金やランニングコストやあれこれ考える事がありまくる中、どーにも答えが出せずに伺ったのですが、とても、いや、本当にとても丁寧に対応してもらってしまって。 移転セールで忙しい最中だったのですが、こちらの対応まで忙しくなることがなく、むしろ何もわかっていないこちらの立場に寄り添ってくれながらのご説明。そして、最後には「お時間頂いちゃってすみません、、、。」とあくまでこちら側に立ってのやさしい言葉っ、、、! いやいやいやいやいや! そんなことないですってー! メインで対応してくれた市橋さんの丁寧さ、謙虚さ、そしてしっかりとした知識あってのプラン、変更時期などの提案力、、、感激でした。 そして、その感激を倍増してくれたのが、周りのスタッフさんでした。 市橋さんが別件対応で席を外された時に、スッとフォローで来てくれた古谷さん。 気さくすぎるほど?カジュアルな雰囲気にも関わらず、嫌な気持ちにさせない絶妙なトーク。それはやはり、当然のごとくしっかりとした商品知識や経験が土台にあるからなのですよね。もーう、ふむふむふむふむ、と前のめりでモバイルについてやその他あれこれ豆知識を聴き入ってしまいました。 そして浅野さん。 直接対応していただいた訳ではないのですが、以前電話で問い合わせた際に対応してくださっていた方で、今回ご挨拶だけできたのですが、、、。 これまたとても感じがいい方で。 なんというか、安定感?安心感? 「何か気になることがあれば、質問だけでも構いませんのでいつでもお電話ください〜」 と、言ってくれたりするのです。 そうして、そして、このお三方がまたいい感じで仲が良かったりするのです。 年齢も入社時期も違うのに、尊重しあっているというか、いい感じでライバルでもあるんだろうな〜なんてこちらも感じるというか。 こうなってくると、店長さんはどんなチーム作りをしてるんですかー?!とか、ノジマという会社自体のことも気になりだしちゃったりとか、、、、。 電器屋さんの接客で感動した事なんてなかったので、本当にびっくりしました。 そして、とってもなんだか嬉しい気持ちになりました。 このお三方が全員20代ってこともあるのかなー。 でも、やっぱりちゃんとした人はちゃんとしてる。 年齢じゃないんだよなー、ってことを改めて感じさせてもらえたからなんだと思います。 もちろん、お買い物も楽しくさせていただきました。 最後は「また遊び来てくださーい!」なんて言ってくれたりする。 こんな電器屋さんって、、、、、! いえいえいえいえ、また、お買い物しに行かせていただきます!